התקשורת עם המשרד באימייל בלבד: office@malaf.co.il. נא לציין שם ונושא קצר; מסמכים רגישים יועברו לאחר תיאום.
מדיניות פרטיות
כיצד משרד מכאווי אוסף, משתמש ושומר מידע באתר וב־WhatsApp.
עודכן לאחרונה: 3 בספטמבר 2026
מי אחראי למידע
מכאווי משרד עו״ד אחראי למידע המתואר במדיניות זו. המדיניות חלה על האתר ועל ההתכתבות עם מספר המשרד +972 50-883-8840. לשאלות פרטיות ניתן לפנות אל office@malaf.co.il.
המידע שאנו מקבלים
בעת גלישה באתר עשויים להישמר פרטים טכניים בסיסיים ביומני הדפדפן או ספק האחסון. בפנייה בטלפון, בדוא״ל או ב־WhatsApp אנו עשויים לקבל שם, מספר טלפון, פרטי פרופיל, תוכן הודעות, תאריכים ושעות, תמונות, מסמכים, הקלטות, נתוני מסירה וקריאה, ונתוני הפניה או מודעה כאשר הם זמינים. יש למסור רק מידע שנחוץ לטיפול בפנייה.
WhatsApp ו־AFI
החיבור נעשה רק באמצעות WhatsApp Business Platform הרשמית של Meta. הודעות חדשות ונתונים נלווים עשויים להיקלט במערכת AFI הקיימת של המשרד לצורך הצגת שיחה, מיון פנייה, זיהוי מקור ליד, התאמה לתיק ומעקב עבודה. כלים אוטומטיים עשויים לסייע במיון ובהכנת טיוטות. בשלב ההפעלה הראשוני לא תישלח הודעה ללקוח בלי תצוגה מקדימה ואישור נקודתי של בעל העסק.
מטרות השימוש
המידע משמש למענה לפנייה, בדיקת אפשרות לייצוג, טיפול בתיק, קישור פנייה למקור פרסום כאשר הדבר אפשרי, מעקב אחר מסמכים, חתימה ושכר טרחה, הכנת תשובות לאישור, מניעת הודעות כפולות, אבטחה, תיעוד ועמידה בחובות לפי דין.
מסירת מידע וספקים
מידע עשוי לעבור דרך Meta ו־WhatsApp ולספקי תשתית ושירות מורשים שפועלים עבור המשרד ורק במידה הדרושה להפעלת השירות. ספקים עשויים לעבד מידע גם מחוץ לישראל בכפוף לאמצעי הגנה מתאימים. איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מוסרים תוכן שיחות לצורכי שיווק. מידע יימסר לרשות מוסמכת רק כאשר קיימת חובה חוקית, או בהסכמה מתאימה.
מידע רגיש, סודיות ושמירה
אנו מצמצמים ככל האפשר שמירה של מידע רפואי, משפטי או רגיש. מידע נשמר רק למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה או בתיק, לקיום חובה חוקית, להגנה על זכויות ולאבטחה, ולאחר מכן נמחק או מצומצם לפי מדיניות השמירה של המשרד. סודיות עורך דין–לקוח נשמרת כאשר היא חלה; עצם הפנייה הראשונית אינה יוצרת בהכרח יחסי עורך דין–לקוח.
אבטחת מידע
המשרד משתמש באמצעים סבירים כגון הגבלת הרשאות, הצפנה מתאימה, ניהול סודות, אימות חתימות Webhook, מניעת קליטה כפולה, יומני פעולות ו־Receipts. אין מערכת חסינה לחלוטין, ולכן מומלץ לא לשלוח מידע שאינו נחוץ.
עיון, תיקון ומחיקה
לבקשת עיון, תיקון או מחיקה של מידע שנמסר דרך האתר או WhatsApp, יש לשלוח דוא״ל אל office@malaf.co.il, לציין את מספר ה־WhatsApp הרלוונטי ואת הבקשה. ייתכן שנבקש אימות זהות. הבקשה תטופל בכפוף לחובות שמירה לפי דין, תיק פעיל, הליך משפטי וצרכי אבטחה.
עוגיות ועדכונים
ייתכן שימוש בעוגיות חיוניות וביומנים טכניים בסיסיים לצורכי תפעול ואבטחה. אם אופן הטיפול במידע ישתנה באופן מהותי, מדיניות זו תעודכן ויצוין בה מועד העדכון.
سياسة الخصوصية
كيف يجمع مكتب مكاوي المعلومات ويستخدمها ويحفظها عبر الموقع وWhatsApp.
آخر تحديث: 3 سبتمبر 2026
الجهة المسؤولة عن المعلومات
مكاوي – مكتب محاماة هو المسؤول عن المعلومات الموضحة في هذه السياسة. تسري السياسة على الموقع وعلى المراسلات مع رقم المكتب +972 50-883-8840. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية يمكن التواصل عبر office@malaf.co.il.
المعلومات التي نستلمها
عند تصفح الموقع قد تُحفظ معلومات تقنية أساسية في سجلات المتصفح أو مزود الاستضافة. عند التواصل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp قد نستلم الاسم، رقم الهاتف، بيانات الملف الشخصي، محتوى الرسائل، التواريخ والأوقات، الصور، المستندات، التسجيلات، حالات التسليم والقراءة، وبيانات الإحالة أو الإعلان عندما تكون متاحة. يرجى إرسال المعلومات اللازمة للطلب فقط.
WhatsApp وAFI
يتم الربط فقط بواسطة WhatsApp Business Platform الرسمية التابعة لـMeta. قد تُستقبل الرسائل الجديدة والبيانات المرتبطة بها في نظام AFI القائم لدى المكتب لعرض المحادثة، تصنيف الطلب، تحديد مصدر العميل المحتمل، مطابقته مع ملف ومتابعة العمل. قد تساعد أدوات آلية في التصنيف وإعداد المسودات. في مرحلة التشغيل الأولى لن تُرسل رسالة إلى العميل دون معاينة وموافقة محددة من صاحب العمل.
أغراض الاستخدام
تُستخدم المعلومات للرد، فحص إمكانية التمثيل القانوني، معالجة الملف، ربط الطلب بمصدر الإعلان عندما يكون ذلك ممكناً، متابعة المستندات والتوقيع والأتعاب، إعداد ردود للموافقة، منع التكرار، الأمن، التوثيق والوفاء بالالتزامات القانونية.
مشاركة المعلومات ومزودو الخدمة
قد تمر المعلومات عبر Meta وWhatsApp وعبر مزودي بنية تحتية وخدمات معتمدين يعملون لصالح المكتب وبالقدر اللازم لتشغيل الخدمة. قد يعالج بعض المزودين المعلومات خارج إسرائيل مع تطبيق وسائل حماية مناسبة. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشارك محتوى المحادثات لأغراض تسويقية. لا تُسلّم المعلومات إلى جهة مختصة إلا عند وجود واجب قانوني أو موافقة مناسبة.
المعلومات الحساسة والسرية ومدة الحفظ
نقلل قدر الإمكان من حفظ المعلومات الطبية أو القانونية أو الحساسة. تُحفظ المعلومات فقط للمدة اللازمة لمعالجة الطلب أو الملف، للوفاء بواجب قانوني، لحماية الحقوق ولأغراض الأمن، ثم تُحذف أو تُقلّل وفق سياسة المكتب. نحافظ على سرية المحامي والموكل عندما تنطبق؛ التواصل الأولي وحده لا ينشئ بالضرورة علاقة محامٍ وموكل.
أمن المعلومات
يستخدم المكتب وسائل معقولة مثل تقييد الصلاحيات، التشفير المناسب، إدارة الأسرار، التحقق من توقيعات Webhook، منع الاستلام المكرر، سجلات العمليات وReceipts. لا يوجد نظام محصن بالكامل، لذلك يُنصح بعدم إرسال معلومات غير لازمة.
الوصول والتصحيح والحذف
لطلب الوصول إلى معلومات أُرسلت عبر الموقع أو WhatsApp أو تصحيحها أو حذفها، أرسل رسالة إلى office@malaf.co.il مع رقم WhatsApp المعني وتفاصيل الطلب. قد نطلب التحقق من الهوية. يُعالج الطلب مع مراعاة واجبات الحفظ القانونية، الملفات النشطة، الإجراءات القضائية واحتياجات الأمن.
ملفات تعريف الارتباط والتحديثات
قد تُستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية وسجلات تقنية أساسية لأغراض التشغيل والأمن. إذا تغيرت طريقة معالجة المعلومات بصورة جوهرية، سنحدّث هذه السياسة ونوضح تاريخ التحديث.
Privacy Policy
How Makawi Law Office collects, uses, and retains information on the website and WhatsApp.
Last updated: September 3, 2026
Who is responsible
Makawi Law Office is responsible for the information described in this policy. It applies to this website and communications with the office number +972 50-883-8840. Privacy questions may be sent to office@malaf.co.il.
Information we receive
When you browse the website, basic technical information may be recorded in browser or hosting logs. When you contact us by phone, email, or WhatsApp, we may receive your name, phone number, profile information, message content, dates and times, images, documents, recordings, delivery and read status, and referral or advertising information when available. Please provide only information needed for your request.
WhatsApp and AFI
The connection uses only Meta’s official WhatsApp Business Platform. New messages and related data may be received by the office’s existing AFI system to display conversations, classify inquiries, identify lead sources, match inquiries to matters, and track work. Automated tools may assist with classification and draft preparation. During the initial operating stage, no client message will be sent without a preview and specific approval by the business owner.
Purposes of use
Information is used to respond, evaluate potential representation, handle matters, link inquiries to advertising sources when possible, track documents, signatures and fees, prepare replies for approval, prevent duplicate processing, maintain security and records, and comply with legal obligations.
Sharing and service providers
Information may pass through Meta and WhatsApp and through authorized infrastructure and service providers working for the office, only as needed to operate the service. Providers may process information outside Israel subject to appropriate safeguards. We do not sell personal information or share conversation content for marketing. Information is disclosed to a competent authority only when legally required or with appropriate consent.
Sensitive information, confidentiality, and retention
We minimize the retention of medical, legal, and other sensitive information. Information is retained only as long as needed to handle an inquiry or matter, meet legal obligations, protect rights, and maintain security, and is then deleted or reduced under the office’s retention policy. Attorney-client confidentiality is protected where it applies; an initial inquiry does not necessarily create an attorney-client relationship.
Information security
The office uses reasonable controls such as limited access, appropriate encryption, secret management, Webhook signature validation, duplicate prevention, action logs, and receipts. No system is completely secure, so please do not send information that is not needed.
Access, correction, and deletion
To request access to, correction of, or deletion of information provided through the website or WhatsApp, email office@malaf.co.il and include the relevant WhatsApp number and your request. We may ask you to verify your identity. Requests are handled subject to legal retention duties, active matters, litigation holds, and security needs.
Cookies and updates
Essential cookies and basic technical logs may be used for operation and security. If our handling of information changes materially, this policy will be updated and the revision date will be shown.
التواصل مع واصل
التواصل الحالي مع تنسيق واصل بالبريد الإلكتروني فقط: afi@malaf.co.il. واصل ينسّق الإحالة ولا يقدّم العلاج بنفسه. يُرجى إرسال الاسم وموضوع مختصر فقط في الرسالة الأولى؛ تُنسّق مشاركة المعلومات الحساسة على نحو منفصل.
الإشارات أدناه إلى واتساب تتعلق أيضًا بمعلومات سبق تقديمها عبره؛ لا تعني أن واتساب هو قناة التواصل الجديدة.